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VIDEO DE TELEVENTAS

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15 comentarios

yenny carolina castañeda -

buenos dias profe sofi este video nos sirvio de apoyo para nuestras marcaciones y nos ayuda a saber que errores tenemos para superarlos.

camilo andres castañeda torres agente de contact center-129542 -

buenos dias profesora sofy, en la actividad del dia de hoy puedo decir que fue una actividad muy sencilla pero muy importante en el desempeño del roll como asesor

juan cortes agente de contac center 129542 -

Es una herraminta de una gran ayuda ya que con ellas podremos hacer grandes cosas en el trabajo y en la vida diaria.

Mónica Roa agente de contact center 129542 -

Hola profe Sofy
nuestra educación inculcada de nuestra familia es muy inportante tener en cuenta los cinco principios basicos para así satisfacer al cliente a la empresa y a uno mismo

Anónimo -

Hola profe Sofy
nuestra educación inculcada de nuestra familia es muy inportante tener en cuenta los cinco principios basicos para así satisfacer al cliente a la empresa y a uno mismo

GADITH aRRIETA -

Hola Sofy y estimados compañeros,
Muy interesantes sus comentarios, y estoy de acuedo en que debemos tener encuenta estos cinco principios básicos a la hora de hacer o recibir una llamada.Los videos muestran problemas reales y me gusto mucho porque nos muestra la forma en que debemos manejarlos o solucionarlos.

Fredy Castro- Agente de Contact Center-129542 -

Buenos dias profesora sofy,el video nos muestra las pautas a seguir para tener una mejor relacion y atencion con el cliente y nos motiva a superar nuestros temores.

andrea gomez -

PROFE SOFY ESTE VIDEO ESTA MUUY BUENO POR QUE CON EL PODEMOS APRENDE A COMO DEFENDERNOS POR EL TELEFONOS TENER MAS SEGURIDAD DE NOSOTROS MISMOS AL HABLAR, APLICAR LA ENSEÑANZA, Y CON INTERES AL ALAS COSAS.

camilo andres castañeda-agente de servicos de contact center-129542 -

Buenos dias profesora Sofy,el video es muy bueno porque explica como se debe tratar al cliente de una forma servicial. amable brindandole soluciones, servicios,resaltando palabras claras y corteses a la hora de interactuar con otra persona via telefonica.

Yessica Beltran Agente De Contact Center-129542 -

Buenos dias Profe Sofy me gusto el video ya que le enseña a uno como tener una buena llamada para atender bien al cliente.

diana ramirez agente de contac center 129542 -

pienso que el video tiene palabras claves las cuales nos sirven para un buen desempeño en el momento de estar con un cliente ya sea cara a cara o via telefonica.

diana fonseca-agente de contact center-129542 -

me parcio muy bueno el video por que nos enseña unas tacticas para tener una buena atencion al cliente y a tener mas seguridad de nosotros mismos.

Brayan Cuevas_Agente deContact Center 129542 -

Profe Sofy este video es muy bueno ya que nos ayuda a que tengamos mas en cuenta lo principal frente a una llamada, y que metamos mas interes a lo que estamos haciendo como contact center

Susana Vejarano-Agente Contac Center-129542 -

Estos 5 principios y los valores enseñados en nuestras casas son de mucha ayuda para facilitar un uen trato con el cliente, es necesario que los agentes aprendamos y apliquemos los pasos a seguir en este video para hacer su trabajo efectivo y agradable. Gracias!

Sofy Alexandra -

Jovenes buenas tardes les recomiendo ver el video que les comparto,lo analicen y luego realicen sus comentarios aplicados a su programa de formaciónh.

Su instructora Sofy Alexandra